メルカリを始めたばかりの方であれば、「初心者狩り」という言葉を目にする機会があるかもしれません。なんとなく初心者を狙った悪質な行為であることはわかるものの、「具体的などんな被害があるの？」と疑問に思う方も多いでしょう。
そこで本記事では、メルカリの初心者狩りについてよくある被害をまとめました。被害に遭わないための具体的な対策についても紹介するので、ぜひチェックしてみてください。対策を行うことで、安心安全にメルカリを利用できるでしょう。
メルカリの初心者狩りとは、メルカリを始めたばかりの方を狙った不当行為です。
例えば、支払いキャンセルなどの金銭面での被害があります。
初心者が狙われやすい理由は、操作方法やメルカリ上でのやりとりが不慣れであること、商品の適正価格がわからず取引していることなどです。「無理な要求を強いられていると気づかず、言われるままに対応してしまった」とならないように、メルカリの初心者狩りについて正しい知識を取り入れましょう。
メルカリの初心者狩りについてよくある被害は、下記の通りです。
- 無理のある値引き交渉
- ブランド品のすり替え返品
- 商品が届かないと嘘をついてキャンセル
- そのほか理不尽なキャンセル
被害に遭うと、金銭的利益がほとんどないので気をつけましょう。
無理のある値引き交渉は出品者が相場を知らないことを利用した被害の代表例です。メルカリ初心者の出品者を狙って、半額やそれ以下の値引き交渉をしてくる人は一定数います。
初心者狩りの手口は、メルカリ初心者の心を揺さぶる悪質なものです。
例えば「半額の◯◯円なら即決します」とコメントして低価格で販売するように誘導します。売ることに慣れていない初心者は、売れることを優先して値下げに応じてしまい、本来の利益は手に入りません。
ブランド品のすり替え返品とは、商品到着後に返品を求め発送した商品とは異なる偽物にすり替えて、返送する手口です。
購入者は商品を購入したあと、通常であれば発送された商品を受け取り、受け取りの完了連絡をすれば取引が終了します。
しかし初心者狩りの場合、購入者は「写真と異なる商品が届いた」など事実とは異なるクレームをつけ返品するように求めてきます。
返品すると利益はないどころか、正規品であれば手に入るはずだった本来の利益がまったく入りません。
購入者が商品を受け取っているにもかかわらず「商品を受け取っていない」と嘘をつきキャンセルを求めるケースがあります。
発送していることは出品者にとっては明白です。しかし嫌がらせ、気分が変わりやっぱり購入をやめたいなど購入者都合の理由で、理不尽なキャンセルを求めてきます。
宅配業者のミスでまだ届いていないことや配達先のミスである可能性もあるので、おかしいと感じたら宅配業者に確認してみましょう。
理不尽な理由でキャンセルを受けるケースも、メルカリで初心者がよく受ける被害です。
例えば下記のような理由でキャンセルを求められます。
- 購入したけれどやっぱり不要になった
- サイズや状態の確認を見落としていた
- 届いた商品のイメージが異なる
- 支払い方法を変更したいから取引を一度中止したい
メルカリでは、こうした出品者が初心者であることを利用し、さまざまな理由をつけてキャンセルする悪質行為が多く発生しています。
メルカリを始めたばかりの方は、勝手がわからず初心者狩りの被害に遭ってしまいます。しかしきちんと対策を知っていれば、安全に取引することは可能です。
メルカリ初心者ができる初心者狩りに遭わない6つの対策を紹介します。
メルカリで販売相場より低すぎる価格で購入希望者から交渉された場合は、交渉に応じないようにしましょう。その価格では販売できないと、はっきりと断ることが大切です。
はっきり断ることで、購入希望者はそれ以上何も言わなくなります。
しかし出品者のなかには、相手の要求を断ることに対して抵抗があるかもしれません。値下げをしたくない商品は「値下げは不可」であることを記載すると、交渉される可能性は下がり、交渉されても断りやすくなります。
ときどきメルカリ初心者であることをプロフィールや販売ページに記載する方がいます。初心者であることをアピールする行為は、初心者狩りに狙われやすくなるので注意が必要です。
被害に遭わないためにも、初心者であることは書かないほうが良いでしょう。
初心者アピールをすれば、多少出品者側に落ち度があっても許してもらえるかもしれません。しかし初心者狩りの被害に遭ってしまうと、すべての利益を失ってしまうこともあるので書かないことをおすすめします。
メルカリには、匿名配送というサービスがあります。
匿名配送とは、出品者や購入者の氏名、住所などの個人情報を伏せて、宅配業者に商品を配送してもらえる配送方法です。配送はヤマト運輸や日本郵便が担当してくれます。
匿名配送をすれば個人情報はお互いに守られるので、トラブルに巻き込まれる心配がなく安心して取引できるでしょう。
配送方法や受け取り方法はいくつか種類があります。料金とあわせて配送方法 早わかり表｜メルカリされているので、気になる方はチェックしてみてください。
商品を発送するときは、追跡番号のある配送方法を選びましょう。追跡番号があれば、配送や購入者の受け取り状況などが一目で分かります。
発送したはずなのに「商品が届いていない」と購入者からクレームを言われたとしても、商品発送した証拠をもっておくことで初心者狩りの被害を受けずに済むでしょう。
またメルカリサービスの匿名配送では、荷物ごとに追跡番号が割り当てられる仕組みになっています。
ブランド品は転売者などが多く、トラブルに巻き込まれる可能性が高いです。ブランド品を出品した場合は、梱包する様子を動画で撮っておきましょう。
梱包した商品が正規品であること、説明文通りのコンディションであること、写真で紹介していたものと同じであることなどがわかるように証拠を残しておきます。
購入者が商品を受け取った後、理不尽なことを言われたときの対応策として有効です。
購入後に相手からキャンセル要請があったときは、必ずキャンセル理由を確認しましょう。キャンセル理由が正当な場合もありますが、理不尽な要求をうけたときはキャンセルを受け入れる前に、メルカリの運営に相談するべきです。
悪質なケースのなかには、メルカリの運営が仲介に入ることであっさり解決する場合があります。自分一人では解決できないとわかった段階で、早めに連絡してみましょう。
トラブルに巻き込まれたときは、すぐにメルカリの運営に連絡しましょう。
メルカリの運営に問い合わせする方法はアプリまたは、公式サイトの2種類です。メルカリは電話対応は行っていません。
公式サイトではメルカリガイド｜メルカリ、アプリではマイページのお問い合わせにアクセスしてください。トラブル内容に沿った項目のガイドを開くと、最下部に「お問い合わせはこちら」というボタンがあるので、そこから問い合わせができます。
さまざまな迷惑行為がメルカリでは横行しています。これほど迷惑行為があると、メルカリを利用することに対して不安を抱えている方は多いでしょう。
しかしメルカリ自体が危険だということではありません。ほとんどのユーザーはメルカリのルールに則ってやりとりをしています。悪質なユーザーは、少数派です。
きちんと対策を立てていれば、悪質ユーザーに出会うことはほとんどなくなるので安心して利用しましょう。
メルカリの初心者狩りは、あらゆる方法を使って初心者を騙そうと試みます。メルカリに慣れていないと気づかない間に被害に遭っていることは多いです。
しかしメルカリでよくある被害とその対応策を知っていれば、未然に被害を防げます。仮にトラブルに巻き込まれたとしても、正しい対応をすれば被害は最小限で抑えられるでしょう。
メルカリは決して危険なものではありません。この記事をしっかりと読んで安全に活用してくださいね。
